Volkswagen Financial Services – società leader nel settore dei finanziamenti auto – è un riferimento importante per chi sceglie la qualità e la sicurezza delle auto del Gruppo Volkswagen.

Perseguiamo la nostra mission promuovendo la diffusione dei valori Volkswagen anche nel campo dei servizi finanziari, bancari ed  assicurativi, ed unendo la costante ricerca di nuove soluzioni al rispetto e alla tutela della tradizione che contraddistingue la casa  automobilistica.

Fondata in Germania nel 1949, Volkswagen Financial Services ha finanziato il primo veicolo più di 60 anni fa, ed è oggi il più grande  fornitore di servizi finanziari automobilistici in Europa. Il Gruppo conta 11.926 dipendenti in tutto il mondo, di cui oltre 400 lavorano in Italia.

Attiva sul mercato locale dal 1991 come Fingerma S.p.A - società di credito al consumo - oggi Volkswagen Financial Services viene rappresentata in Italia da due realtà distinte: Volkswagen Bank GmbH e Volkswagen Leasing GmbH, entrambe filiali delle omonime società tedesche.

L’ampia gamma di soluzioni flessibili e personalizzate, pensate per soddisfare le diverse esigenze di finanziamento e mobilità degli automobilisti, deriva da un’esperienza consolidata nel tempo, che ha consentito a Volkswagen Financial Services di conquistare un ruolo leader nel proprio settore. Leadership confermata da oltre un milione di Clienti che hanno scelto Volkswagen Financial Services per finanziare, noleggiare e assicurare l’auto desiderata.

Abbiamo sviluppato un'offerta integrata di prodotti finanziari, bancari ed assicurativi, basata sulla competenza specifica maturata nel settore automobilistico. Ascoltiamo i Clienti: la nostra flessibilità nasce dalla capacità di formulare offerte su misura per soddisfare le richieste più eterogenee; per questo motivo tutti i nostri servizi finanziari ed assicurativi sono declinati in abbinamento ai Brand del gruppo: Audi, Ducati, ŠKODA, SEAT, Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali e MAN Track & Bus.

Inoltre, il Gruppo è da sempre impegnato a stabilire e rafforzare il rapporto di partnership con i Concessionari, obiettivo perseguito anche grazie a servizi bancari corporate dedicati alla rete dei Dealers.

Da più di 40 anni. Dal 1966 abbiamo cominciato, come pionieri, a sviluppare il Noleggio a Lungo Termine su larga scala. Oggi la nostra Società ha in Europa più di 500.000 veicoli in flotta. Grazie alla versatilità di SOLUTION, il nostro Noleggio a lungo termine, Volkswagen Financial Services rappresenta il partner ideale per la grande impresa come per il singolo utilizzatore.

Ci impegniamo a interpretare i desideri di una Clientela moderna e sofisticata, fornendo un servizio che, per contenuto e livello di assistenza, risponda ai più elevati standard qualitativi. Chi produce automobili è il più adatto a gestirle. Grazie alla intensa collaborazione con i Concessionari della Rete Ufficiale offriamo assistenza costante e puntuale durante ogni momento della vita del contratto.

Desideriamo seguire ogni veicolo con la massima professionalità: formiamo e aggiorniamo il nostro personale costantemente, per garantire una gestione della flotta lineare a costi competitivi e con prodotti e soluzioni sempre più versatili e completi.

Il Decreto Legislativo 08 giugno 2001, n. 231 ha introdotto nell'ordinamento italiano un complesso regime sanzionatorio che configura forme di responsabilità amministrativa degli enti/istituzioni per reati commessi nei loro interessi o a loro vantaggio da soggetti in posizione apicale ovvero da soggetti sottoposti all'altrui direzione. L'introduzione nell'ordinamento giuridico italiano di questo nuovo
Decreto ha apportato quindi diverse novità in tema di responsabilità e introduce per la prima volta nell'ordinamento italiano la  responsabilità 'amministrativa' degli Enti relativamente alla commissione dei reati specificatamente indicati dal legislatore. Il decreto ha introdotto nel sistema giuridico italiano una forma di responsabilità oggettiva a carico degli Enti che traggono vantaggio da alcune precise tipologie di reato commesse da amministratori, dirigenti, dipendenti, etc.. inserendosi in un contesto internazionale che ha superato il principio di 'non imputabilità penale delle persone giuridiche'. Coniuga i tratti essenziali del sistema penale e di quello amministrativo, assoggettando l'azienda/persona giuridica ad un procedimento dalle caratteristiche sostanziali di quello penale (iscrizione nel registro degli indagati, rinvio a giudizio, ecc..), nel corso del quale l'azienda stessa dovrà provare la sua estraneità al reato, con possibile applicazione di sanzioni amministrative (pecuniarie e interdittive). Ha di fatto imposto alle imprese, a valle delle prime applicazioni del Decreto da parte della Magistratura, di adeguare i propri sistemi di governance, organizzativi e di controllo orientandoli ad un più efficace presidio della 'criminalità economica', rispondendo così alle attese del legislatore e, più in generale, alle aspettative di una sempre più matura Responsabilità sociale d'impresa.

In caso di commissione dei reati disciplinati dal D.Lgs. 231/2001, se il reato é stato commesso dai soggetti sottoposti alla direzione o vigilanza delle persone in posizione apicale, la società non ne risponde se prova che:  

• ha adottato un Modello di organizzazione, gestione e controllo idoneo a prevenire reati analoghi a quelli verificatisi;
  
• ha efficacemente adempiuto agli obblighi di direzione e vigilanza.

In questo caso, in presenza di un modello di organizzazione, sarà la pubblica accusa a dover dimostrare la mancata adozione e l'efficace attuazione ovvero l'inidoneità del modello a prevenire i reati. Volkswagen Financial Services ha implementato il proprio Modello Organizzativo di Gestione e Controllo (MOGC) in ottemperanza a quanto prescritto dal Decreto e diffuso il Codice Etico Aziendale, con l'obiettivo di integrare l'attuale sistema organizzativo e di controllo interno al fine di:  

• rendere consapevoli tutte le persone facenti parte della struttura aziendale, sia di governo sia esecutiva, che eventuali comportamenti illeciti possono comportare sanzioni penali e amministrative sia per il singolo che per l'azienda;
  
• garantire la correttezza dei comportamenti dell'azienda e delle persone che la rappresentano, nel completo rispetto della normativa esterna e interna;
• rafforzare meccanismi di controllo, monitoraggio e sanzionatori atti a contrastare la commissione di reati;
• enfatizzare le scelte in materia di conformità, di etica, di trasparenza, di correttezza;
• affidare a un 'Organismo di Vigilanza' costituito e regolamentato ad hoc, il compito di vigilare sul funzionamento e l'osservanza del Modello.

• Modello Organizzativo di Gestione e Controllo - Volkswagen Bank (PDF, 252.0 KB)
• Modello Organizzativo di Gestione e Controllo - Volkswagen Leasing (PDF, 161.0 KB)
• Codice di Condotta - ITA (PDF, 383.0 KB)
• Codice di Condotta - ENG (PDF, 2.4 MB)