Domande Frequenti Leasing Finanziario

Per trasferire il tuo Leasing a un altro intestatario è necessario attivare una procedura di subentro.

Puoi procedere registrandoti alla tua nuova Area Riservata – MY FS, navigare alla sezione “Cruscotto”, cliccare “Richiedi Documentazione” e selezionare “Subentro”.

In alternativa puoi aprire un ticket nella sezione dedicata che trovi qui.

I primi dati necessari per attivare tale procedura e per permettere a Volkswagen Bank di esaminare la richiesta sono:

PRIVATI

• Documento identità

• Tessera sanitaria

• Documento di reddito (ultima busta paga/modello unico con ricevute telematiche)

SOCIETA’

• Documento d’identità e tessera sanitaria del firmatario

• Visura e documento di reddito della società

• In caso di neocostituita allegare unico con ricevute telematiche del firmatario.

All’interno della modulistica che ti verrà inviata saranno esplicitati i costi da sostenere a favore di Volkswagen Bank GmbH e quelli a favore dell’agenzia incaricata a procedere con la voltura.

Nei contratti di Leasing Finanziario, il cliente a cui è intestato il veicolo condotto in locazione (di seguito il "Locatario") è il soggetto obbligato dalla normativa in vigore al pagamento delle seguenti tasse automobilistiche (di seguito le "Tasse automobilistiche"):

• Bollo auto (tassa di proprietà regionale);
• Superbollo (addizionale erariale per veicoli con potenza superiore a 185 kW).

Le Tasse automobilistiche sono dovute dal Locatario a decorrere dalla data di immatricolazione (per i veicoli nuovi) e dalla prima data utile per il pagamento (per i veicoli usati) del veicolo condotto in locazione ai sensi del contratto di Leasing Finanziario di riferimento (annotato al PRA) sottoscritto con Volkswagen Bank (di seguito il "Contratto") e sino al termine dello stesso, fermi restando gli aggiornamenti normativi tempo per tempo vigenti.

Le Tasse automobilistiche sono dovute dal Locatario anticipatamente rispetto al periodo di competenza stabilito dalla normativa vigente per ciascun pagamento.

A titolo esemplificativo, qualora la tassa automobilistica risulti dovuta da parte del Locatario l'ultimo giorno del mese successivo alla data di scadenza del precedente periodo di competenza, il Locatario è tenuto a versare l'importo previsto per l'intero periodo di competenza immediatamente successivo.

Volkswagen Bank provvede, con un costo per la gestione del servizio pari a 12,00 € (IVA esclusa) per il Locatario, al pagamento delle Tasse automobilistiche in nome e per conto del Locatario stesso.

In particolare:

• Il bollo auto viene versato alla Regione di residenza o sede, inserita nei documenti di circolazione, del Locatario e l'importo versato sarà quello definito dalla Regione e risultante dagli enti o sistemi preposti alla riscossione (i.e. ACI);
• Il superbollo, se dovuto (per veicoli con potenza superiore a 185 kW), viene versato tramite modello F24 all'Agenzia delle Entrate.

Il bollo auto viene pagato con cadenza annuale, fatte salve eventuali esenzioni o disposizioni particolari che dovessero prevedere una tempistica o modalità di pagamento differente.

Il superbollo viene pagato annualmente e non è frazionabile.

Volkswagen Bank adeguerà i periodi di competenza dei pagamenti delle Tasse automobilistiche sopra rappresentati alle modifiche normative che dovessero intervenire tempo per tempo.

Dopo il pagamento delle Tasse automobilistiche, Volkswagen Bank dettaglierà l'importo delle Tasse automobilistiche che:

• Include solo l'importo della tassa pagata;
• Esclude sanzioni e interessi;
• Include eventuali oneri di riscossione non riconducibili a Volkswagen Bank (ad esempio diritti ACI o commissioni bancarie);
• Se l'importo supera 77,47 €, è applicata un'imposta di bollo di 2 € come previsto dalla normativa vigente.

Non è prevista emissione di fattura ad hoc per il servizio; l'importo delle Tasse automobilistiche viene inserito all'interno del primo canone di Leasing Finanziario utile.

Le ricevute dei pagamenti saranno disponibili entro 45 giorni dall'emissione della documentazione di addebito al Locatario, consultabili nell'area clienti sul portale: https://myfs.vwfs.it/

Qualora il Locatario dovesse ricevere avvisi di mancato o ritardato pagamento da parte degli enti competenti, lo stesso dovrà inviarne una copia a Volkswagen Bank tramite il form online: Contatti Servizio Clienti – Prodotto: Prodotti leasing – Richiesta: Informazioni – Dettaglio richiesta: Tasse automobilistiche (Bollo e Superbollo)

Volkswagen Bank verificherà la documentazione e informerà il Locatario sull'esito.

Gli avvisi degli enti competenti vengono inviati al Locatario poiché quest'ultimo è il soggetto obbligato al pagamento ai sensi della normativa vigente.

Cause frequenti del ricevimento di tali avvisi possono essere, a titolo esemplificativo:

• errori nei sistemi di riscossione;
• anomalie su esenzioni o modifiche annuali;
• dati anagrafici errati o disallineati;
• presenza di più sedi in regioni diverse;
• ritardi dovuti a correzioni dati.

Come interviene Volkswagen Bank?

• In caso di omesso versamento (mai effettuato), Volkswagen Bank salderà l'importo e addebiterà al Locatario solo la tassa dovuta, senza sanzioni o interessi, che saranno a carico di Volkswagen Bank.
• In caso di ritardo nel versamento, Volkswagen Bank effettuerà il pagamento senza addebitare sanzioni o interessi al Locatario.
• Per avvisi relativi al superbollo, il Locatario dovrà fornire copia dell'avviso e coordinate bancarie per eventuali rimborsi.
• Qualora Volkswagen Bank confermasse la correttezza dell'avviso di accertamento, il cliente dovrà pagare la tassa dovuta e fornire relativa evidenza a Volkswagen Bank.

Volkswagen Bank rimborserà esclusivamente gli importi eventualmente dovuti relativi a sanzioni e interessi, restando le Tasse automobilistiche a carico del cliente.

Nel caso in cui, per il medesimo periodo tributario, il pagamento risulti effettuato sia dal cliente sia da Volkswagen Bank, ti invitiamo a inviare una segnalazione all’indirizzo e-mail gestioneflotta@vwfs.com , allegando:

• copia del pagamento effettuato in autonomia;
• copia della fattura con cui hai ricevuto l’addebito da parte di Volkswagen Bank.

Qualora Volkswagen Bank confermi la presenza di un “doppio pagamento”, provvederà a fornire al Locatario la documentazione necessaria per richiedere autonomamente il rimborso presso la Regione competente.

Per i successivi periodi tributari, è importante che il Locatario non effettui ulteriori pagamenti, al fine di evitare il ripetersi della situazione descritta. In alternativa, è possibile richiedere la sospensione del servizio di pagamento da parte di Volkswagen Bank e gestire autonomamente il tributo per la restante durata del contratto di Leasing Finanziario.

Sospensione del servizio di pagamento di Volkswagen Bank

Il Locatario, in deroga al Contratto, può decidere di sospendere il servizio di pagamento eseguito da Volkswagen Bank, tramite invio di apposita comunicazione scritta all'indirizzo e-mail gestioneflotta@vwfs.com, che rechi in oggetto "Sospensione del servizio di pagamento delle tasse automobilistiche" e nel testo il Codice cliente e la propria Denominazione.

La sospensione diverrà efficace dalla scadenza del successivo periodo di competenza.

Per gestire in piena autonomia e in modo facile e veloce le informazioni relative al tuo contratto e scaricare molti documenti utili quali il piano di ammortamento, le copie fatture, le ricevute dei bolli pagati e le note integrative abbiamo predisposto la nuova Area Clienti – MY FS.

Ti consigliamo di registrarti il prima possibile tenendo a portata di mano:

• Nome e cognome o ragione sociale

• Codice fiscale o partita IVA

• Codice cliente o numero di contratto 

Una volta completato il primo accesso, recati alla sezione “Cruscotto” che trovi in alto al menu di navigazione e selezione la voce “Richiedi Documentazione”.

Accedete all'Area Clienti - MY FS per consultare le fatture disponibili, potete trovarle all’interno della sezione “Documenti”.

Nell’eventualità in cui non ci siano documenti disponibili, si rechi alla sezione “Cruscotto” e selezioni la voce “Richiedi Documentazione” dove potrà richiedere le Fatture associate al suo contratto.

Il contratto di Leasing consente, a scadenza, a te, o a un soggetto terzo da te presentato, di riscattare il veicolo tramite il pagamento di una quota di chiusura oppure di richiedere un preventivo di rifinanziamento.

Per richiedere il rifinanziamento puoi recarti presso qualsiasi concessionario convenzionato Volkswagen al fine di richiedere un preventivo. Un nostro consulente ti contatterà comunque, alcuni mesi prima della scadenza del contratto, per fornirti il supporto necessario. Ti ricordiamo infine che il rifinanziamento è soggetto ad approvazione da parte di Volkswagen Bank Gmbh, lo stesso potrà essere caricato solo ed esclusivamente entro la data di riscatto del contratto e non oltre.

Nel frattempo, mettiamo a disposizione la modulistica richiesta per:

• il RISCATTO del veicolo 

• il RISCATTO del veicolo da parte di un soggetto terzo

Puoi richiedere il prolungamento del tuo leasing attraverso una proroga contrattuale registrandoti alla tua nuova Area Riservata – MY FS. 

Una volta completato il primo accesso, recati alla sezione “Cruscotto” che trovi in alto al menu di navigazione, seleziona “Richiedi Documentazione” e come sottocategoria “Prolungamento”.

Qualora al termine del contratto di Leasing non intendiate riscattare il veicolo, potrete procedere alla sua riconsegna presso un Concessionario del Gruppo Volkswagen di vostra fiducia.

Ti consigliamo di concordare telefonicamente data e ora di riconsegna perché questa possa avvenire con la massima efficienza.

Il Concessionario provvederà a farti sottoscrivere un verbale di riconsegna, attestando l'avvenuta restituzione e lo stato del veicolo (come danni estetici e/o meccanici, presenza delle dotazioni di bordo quali CD - DVD - Documenti ..). 

Sul verbale verrà inoltre riportato il chilometraggio riscontrato alla restituzione del veicolo e, qualora questo risulti superiore rispetto a quanto previsto dal contratto di Leasing (sezione “Opzione al termine della locazione - Restituzione del bene”), Volkswagen Bank si riserva di addebitare l’importo relativo alla quota chilometrica eccedente.

La corretta compilazione del verbale è importante in quanto tutela il Cliente, certificando percorrenza e stato del veicolo al momento della riconsegna.

Sì, nel caso in cui decidi di NON esercitare il diritto di riscatto di un veicolo in locazione, il veicolo verrà sottoposto a perizia (valutazione dei danni), come previsto dal contratto di locazione finanziaria (articolo 6).

L’esame tecnico verrà eseguito da un perito iscritto all’Albo del Tribunale di Milano e, nel caso in cui venissero riscontrati dei danni, Volkswagen Bank provvederà a emettere una regolare fattura per il pagamento degli stessi.