Polizze assicurative

Le soluzioni di Volkswagen Bank per le tue esigenze di protezione

Le nostre soluzioni per le tue esigenze di protezione

Furto e Incendio

Non importa quale sia la tua destinazione, ti offriamo una gamma completa di pacchetti assicurativi in grado di proteggere te e la tua auto da molteplici rischi.

Safe inMotion

Tu e gli altri passeggeri rappresentate il carico più prezioso trasportato sui veicoli del Gruppo Volkswagen e quindi meritate la massima protezione possibile.

GAP Plus

Abbiamo studiato una garanzia ad hoc per esserti vicino anche nelle circostanze più critiche incrementando i rimborsi spettanti in caso di distruzione totale del veicolo.

Protezione Credito

Tutela il tuo finanziamento contro gli imprevisti scegliendo le nostre soluzioni di protezione credito. Ci sostituiremo a te per pagare le tue rate quando ne avrai bisogno.

Sistemi Identificazione Veicoli

Una volta acquistato il veicolo dei tuoi desideri mantienilo al sicuro usando le nostre avanzate tecnologie per l'identificazione, che rendono la tua auto è sempre protetta e riconoscibile.

Estensione Garanzia

Perchè rischiare di incorrere in spese impreviste? Scegli la serenita estendendo il periodo di garanzia offerto dal costruttore oppure sull'acquisto di un veicolo usato tra le proposte del Gruppo Volkswagen.

Capital Safe+

Capital Safe+ è la Polizza pensata per te e la tua famiglia, che ti protegge in caso di Decesso e Invalidità Permanente da Infortunio, Furto di Beni Personali a bordo del Veicolo e RC Capofamiglia.

Set Informativi

Per tutti i dettagli, le condizioni, le limitazioni e le eventuali esclusioni, si rimanda alla documentazione informativa riportata di seguito e disponibile presso i nostri Concessionari.

Auto

Moto

Per segnalazioni e sinistri

Per Polizze Furto e Incendio

Numero Verde: 800 178 045
Numero Fisso (da mobile): 02 0063 80 57

Per Polizze Safe inMotion

Email: chubb.denunce.tpa@chubb.com
Centrale Operativa: +390642115891

Per Polizze GAP, Protezione Credito e Capital Safe

Numero Verde: 800 900 780
Numero Fisso (da Mobile): 02 7722 46 86

*Volkswagen Financial Services è un marchio commerciale condiviso dalle succursali di Volkswagen Bank GmbH (P. IVA 12513730155) per il credito al consumo, il leasing finanziario e i prodotti assicurativi e Volkswagen Leasing GmbH (P. IVA 12549080153) per il noleggio e i piani di manutenzione.

DISCLAIMER SULL’INTERMEDIARIO ASSICURATIVO:
Volkswagen Bank GmbH è un intermediario assicurativo iscritto nell'Elenco annesso al Registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi (RUI) in data 29 ottobre 2024 con numero UE00762456; sede legale/operativa: Via Privata Grosio, 10/4 - 20151 Milano; telefono 02 330271; indirizzo di posta elettronica o PEC: volkswagenbank@postacert.cedacri.it; soggetto alla diretta Vigilanza di IVASS (relativamente all’attività di distribuzione assicurativa). Si segnala che gli estremi identificativi e di iscrizione sopra indicati possono essere verificati consultando l'Elenco annesso al Registro Unico Intermediari (RUI), disponibile sul sito internet dell’IVASS (www.ivass.it).

RECLAMI E DISPUTE LEGALI:
Il Contraente/Aderente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, può inoltrare reclamo per iscritto all’impresa di assicurazione preponente oppure all’Intermediario, anche in merito ai comportamenti dei dipendenti e dei collaboratori dell’Intermediario stesso. Qualora il reclamo sia di pertinenza di VWB e cioè riguardi l’attività svolta da questa società, il Contraente/Aderente potrà inoltrare il reclamo direttamente a VWB ad uno dei seguenti recapiti:
-          Indirizzo: Via Privata Grosio n. 10/4, 20151 Milano – Alla cortese Attenzione Uff. Customer Service Insurance
-          Tel. +39 02 330271
-          e-mail: assicurazioni@vwfs.com, PEC: volkswagenbank@postacert.cedacri.it

Qualora il reclamo sia invece di pertinenza dell’impresa preponente, e cioè riguardi il rapporto tra il contraente/aderente e la Compagnia che ha emesso la polizza, il reclamo potrà essere inoltrato direttamente all’impresa ai recapiti indicati nei DIP Aggiuntivi relativi ai singoli prodotti assicurativi, ai quali espressamente si rinvia.

Qualora il Cliente/Aderente non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, ha la facoltà di rivolgersi direttamente all’IVASS, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’intermediario o dall’impresa preponente, attraverso le seguenti modalità:
-          posta ordinaria all’indirizzo IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, Via del Quirinale n. 21, 00187 Roma;
-          fax 06.42133206;
-          e-mail: email@ivass.it;
-          PEC: tutela.consumatore@pec.ivass.it,
Il Contraente/Aderente ha in ogni caso la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente. In particolare:
(I) ricorso all’Arbitro Assicurativo, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità (non soddisfazione sull’esito del reclamo o mancata risposta), le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
(II) mediazione finalizzata alla conciliazione, per qualsiasi controversia civile o commerciale vertente su diritti disponibili, ai sensi del D.Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 (per avviarla, occorre depositare apposita istanza presso un organismo di mediazione, il cui registro è disponibile sul sito del Ministero della Giustizia, www.giustizia.it, nel luogo del Giudice territorialmente competente);
(III) negoziazione assistita finalizzata alla composizione bonaria della lite (il contraente/aderente può attivare tale procedura rivolgendosi al proprio avvocato, ai sensi del D.L. n. 132, 12 settembre 2014, e, in tal caso, le parti sottoscrivono un accordo con cui si impegnano a cooperare in buona fede e con lealtà per risolvere in via amichevole la controversia entro un termine concordato).