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Servizio Clienti
Finanziamenti e Credito

Modulo di rinuncia proroga moratoria legata all'emergenza COVID-19


Form di contatto

 

Completa il form sottostante (o invia un email con gli allegati a servizioclienti@vwfs.com) per inoltrare la richiesta di rinuncia proroga moratoria, in merito al tuo contratto di Finanziamento (con o senza Maxi rata), inzialmente avviata per necessità emerse a seguito dello scoppio dell'emergenza sanitaria legata al virus COVID-19.

Documentazione necessaria per la
rinuncia alla sospensione dei pagamenti

  1. Autocertificazione firmata e completata in tutte le sue parti
  2. Copia della carta di Identità del richiedente

Tempistiche di gestione

Il Servizio Clienti di Volkswagen Bank GmbH sta facendo il possibile per gestire nel più breve tempo possibile tutte le richieste pervenute.

Ci riserviamo di dare un primo riscontro entro 5 giorni lavorativi, nel caso in cui la richiesta fosse arrivata incompleta, mentre sono necessari fino a 10 giorni lavorativi per gestire completamente la pratica.

Per non sovraccaricare gli operatori vi chiediamo cortesemente di aspettare un primo riscontro formale da parte del Servizio Clienti.

Inoltre raccomandiamo di inviare sempre richieste complete e corredate di tutta la documentazione, compilata e firmata dove necessario.